Hopearinne, Lapua

Toimi näin

Asiakasohjausyksiköstä pystyt kysymään neuvoja mitä palveluja on mahdollista saada kotiin tai kodin ulkopuolelle. Saat myös ohjausta palveluiden hankintaan jos tarvitset. Saat tiedon sekä julkisen, yksityisen että kolmannen sektorin (eli erilaisten järjestöjen ja yhdistysten) palveluista. Asiakasohjausyksikössä voit asioida ilman ajanvarausta, joko puhelimitse, sähköpostitse tai käymällä paikan päällä. Asiakasohjausyksikössä saat asioitua myös seuraavien asioiden kanssa. Näiden asioinnin yhteydessä soita Asiakasohjauksen neuvonta ja ohjaus- puhelinnumeroon tai suoraan asiaa hoitavalle työntekijälle ja varmista sopiva aika, jolloin asioita käsittelevät henkilöt ovat paikalla. - hyvinvointia tukevat ryhmät/kotikäynnit - ikääntyvien omaishoidon asiat - palvelutarpeen selvittäminen, mm. siihen onko mahdollista saada kotihoitoa - palvelukokonaisuuden suunnittelu sekä päätökset - lyhytaikaishoitojaksojen lisätiedot ja hakemukset - palveluasumisen lisätiedot ja hakemukset -