Ovatko yhteystietosi ajan tasalla?

Etelä-Pohjanmaan hyvinvointialue kannustaa alueensa asukkaita varmistamaan, että heidän yhteystietonsa ovat sosiaali- ja terveydenhuollon järjestelmissä oikein.

Yhteystietojen ajantasaisuus on tärkeää, jotta esimerkiksi muistutusviestit varatuista vastaanottoajoista tavoittavat oikeat henkilöt.

Asuinkunta- ja osoitetiedot sekä nimimuutokset päivittyvät sosiaali- ja terveydenhuollon asiakas- ja potilastietojärjestelmään suoraan väestötietojärjestelmästä. Päivitykset tehdään kerran viikossa.

Digi- ja väestötietoviraston verkkosivuilla (linkki avautuu uuteen välilehteen) on palvelu, jonka kautta voi tarkistaa omat väestötietojärjestelmään kirjatut henkilötietonsa.

Puhelinnumeron ja sähköpostiosoitteen muutokset sen sijaan eivät päivity automaattisesti hyvinvointialueen järjestelmiin. Näin ollen asiakas on itse vastuussa ilmoittamansa puhelinnumeron ja sähköpostiosoitteensa ajantasaisuudesta.

Helpoiten omat yhteystiedot voi tarkistaa ja päivittää hyvinvointialueen OmaEP digipalvelussa (linkki avautuu uuteen välilehteen), jota voi käyttää joko omaan laitteeseen ladattavan mobiilisovelluksen tai verkkoselaimen kautta.

OmaEP digipalvelussa asukas pystyy itse muuttamaan puhelinnumeroaan ja sähköpostiosoitettaan. Mikäli asukas muuttaa näitä tietoja, ne päivittyvät samoiksi myös hyvinvointialueen terveydenhuollon potilastietojärjestelmään. Digitaalisissa palveluissa on tärkeää varmistaa, että syöttää puhelinnumeron ja sähköpostiosoitteen oikein ja ettei mukaan pääse näppäilyvirheitä.

Mikäli asukkaalla ei ole mahdollisuutta käyttää digitaalisia palveluita, hyvinvointialueen ammattilaista voi pyytää päivittämään muuttuneet yhteystiedot palvelu- tai hoitotapahtuman yhteydessä.

Asioitaessa sellaisissa palveluissa, joissa on käytössä itseilmoittautumisautomaatti, tulee tarkistaa, että automaatilla näytetyt yhteystiedot ovat oikein. Mikäli tiedoissa on virheitä, toimitaan automaatin antamien ohjeiden mukaan.

Henkilötietojen käsittelyyn liittyvissä kysymyksissä voi ottaa yhteyttä hyvinvointialueen tietosuojavastaavaan: tietosuojavastaava(at)hyvaep.fi.

 

Toimi näin, mikäli yhteystietosi muuttuvat:

• OmaEP digipalvelussa voit muuttaa itse puhelinnumeroa ja sähköpostiosoitettasi.
• Kun käytät digitaalisia palveluitamme, varmista, että syötät puhelinnumeron ja sähköpostiosoitteen palveluun oikein. Tarkista, ettei mukaan pääse näppäilyvirheitä.
• Kun asioit palvelussamme, jossa on käytössä itseilmoittautumisautomaatti, tarkista, että automaatilla näytetyt yhteystiedot ovat oikein. Mikäli tiedoissa on virheitä, toimi automaatin antamien ohjeiden mukaan.
• Asioidessasi toimipisteessämme lähivastaanotolla tai -tapaamisessa, voit pyytää ammattilaista päivittämään muuttuneet tiedot järjestelmään.
• Postiosoitetiedot siirtyvät asiakas- ja potilastietojärjestelmään automaattisesti väestötietojärjestelmästä.