Henkilökohtainen apu
Henkilökohtaisen avun tarkoitus on auttaa vammaista henkilöä omien valintojensa toteuttamisessa kotona ja kodin ulkopuolella.
Apua toimiin kotona ja kodin ulkopuolella
Sinulle voidaan tarjota apua esimerkiksi
- päivittäisissä toimissa
- työssä tai opiskelussa tai
- vuorovaikutuksessa, vapaa-ajan toiminnassa tai yhteiskunnallisessa osallistumisessa.
Henkilökohtaista apua myönnetään vamman tai sairauden aiheuttamasta pitkäaikaisesta toimintarajoitteesta johtuvan yksilöllisen tarpeen mukaan. Yksilöllistä tarvetta määriteltäessä otamme huomioon elämäntilanteesi kokonaisuudessaan, kuten esimerkiksi asumis- ja muut elinolosuhteet, perhetilanteen sekä opiskeluun, työelämään ja vapaa-aikaan liittyvät seikat.
Vammaispalvelut voi ostaa sinulle henkilökohtaisen avun palvelut tai voit toimia itse työnantajana.
Lisätietoja palvelusta ja palvelun hakemisesta saat asiakasohjaajiltamme.
Tutustu henkilökohtaisen avun palveluseteliin
Henkilökohtaisen avun keskus
Toimitko itse avustajasi työnantajana? Henkilökohtaisen avun keskuksen palvelut, palkanlaskenta ja rekrytointi, ovat sinua varten. Henkilökohtaisen avun keskus sijaitsee Seinäjoen perhekeskuksen 6. kerroksessa. Jos haluat asioida paikan päällä, ole ensin yhteydessä oman alueesi yhteyshenkilöön.
Poikkeukset henkilökohtaisen avun keskuksen kesän puhelinajoissa
Vko 26: soittoaika ma 22.5. klo 9.00–11.00
Vko 27–28: soittoajat pois käytöstä (kiireellisissä asioissa yhteys hea-keskus@hyvaep.fi)
Vko 29: soittoaika normaalisti ma, ti ja to klo 9.00–11.00
Vko 30: soittoaika normaalisti ma, ti ja to klo 9.00–11.00
Vko 31: soittoaika ke 29.7. klo 9.00–11.00
Vko 32: soittoajat pois käytöstä (kiireellisissä asioissa yhteys hea-keskus@hyvaep.fi)
Vko 33: soittoaika ke 12.8. klo 9.00–11.00
Vko 34: soittoaika ma 17.8. ja ke 19.8. klo 9.00–11.00
Vko 35–37: soittoajat pois käytöstä (kiireellisissä asioissa yhteys hea-keskus@hyvaep.fi)
Vko 38: soittoajat ma 14.8. ja ti 15.8. klo 9.00–11.00
Vko 39: soittoajat pois käytöstä (kiireellisissä asioissa yhteys hea-keskus@hyvaep.fi)
Vko 40: soittoaika normaalisti ma, ti ja to klo 9.00–11.00
Ajankohtaista
Olemme lähettäneet henkilökohtaisen avun työnantajamallin asiakkaille vuosikirjeen 2026 viikoilla 16–17. Kirje sisältää ajankohtaista tietoa, joten pyydämme teitä tutustumaan siihen huolellisesti ja välittämään sen myös avustajillenne. Kirje on toimitettu joko sähköpostitse tai postitse.
Mikäli et ole saanut kirjettä, otathan meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen hea-keskus@hyvaep.fi.
Voit lukea kirjeen myös tästä linkistä
Puhelinaikamme ovat ma, ti ja to klo 9-11.
Alueesi yhteyshenkilön puhelinnumeron löydät yhteystiedoista oman kotikuntasi kohdalta.
Voit olla meihin yhteydessä myös sähköpostilla. Huomioithan kuitenkin, että yhteys ei ole salattu.
Hallituskatu 20
Henkilökohtaisen avustajan rekrytointi
Rekrytoija auttaa sinua henkilökohtaisen avustajan löytämisessä ja palkkaamisessa.
p. 046 920 9543
Hallituskatu 20
Työsopimuspohja (päivitetty 18.6.2026)
Vaihtelevan työajan selvitys (työsopimuksen liitteeksi)
Hallituskatu 20
Tuntilistapilotti (Seinäjoki ja Ilmajoki)
Seinäjoen ja Ilmajoen alueen henkilökohtaisen avun työnantajamallin asiakkailla käynnistyy 17.3.2026 tuntilistapilotti, jonka päättymisestä informoidaan erikseen. Pilotin tavoitteena on nopeuttaa kirjausprosesseja. Pyydämme kyseisen alueen asiakkaita ottamaan uuden pilottituntilistapohjan käyttöön välittömästi.
Merkittävimpänä muutoksena aiempaan tuntilistaan on se, että pilottijakson aikana käytettävässä tuntilistassa ei ole saraketta suunnitelluille työvuoroille. Tämän vuoksi työnantajan tulee ylläpitää erillistä kirjanpitoa suunnitelluista työvuoroista. Muistutamme, että työvuorojen seuranta ja valvonta kuuluvat työnantajan vastuulle.
Hallituskatu 20
Tavoitteenamme on siirtyä fyysisestä arkistoinnista sähköiseen arkistointiin. Sähköinen arkistointi parantaa asiakirjojen saatavuutta, tehostaa hakua sekä vähentää fyysisen säilytystilan tarvetta. Lähetettävän dokumentin voi skannata tai vaihtoehtoisesti ottaa siitä kameralla kuvan ja toimittaa sähköpostitse.
Sähköinen toimitusosoite:
Tuntilista voidaan toimittaa paperisena ainoastaan painavasta syystä, esimerkiksi silloin, jos työnantajalla ei ole käytössään sähköpostiosoitetta tai jos sähköinen toimittaminen ei ole vamman vuoksi mahdollista.
Fyysinen toimitusosoite:
Seinäjoen perhekeskus,
Henkilökohtaisen avun keskus, 6. kerros
Ruukintie 2
60100 Seinäjoki
Tuntilista tulee palauttaa kolmen arkipäivän (ma-pe) kuluessa jakson päättymisestä.
Hallituskatu 20
HetaTESin yleissitovuus ja maksuaikataulu
JHL:n ja Heta-liiton neuvottelema Heta-liiton työehtosopimus (HetaTES) on vahvistettu yleissitovaksi 10.11.2025. Yleissitovuus tulee voimaan takautuvasti 1.5.2025 alkaen.
Jos työnantaja ei ole kuulunut HETA-liittoon, hänelle on lähetetty postitse työsopimuksen lisäliite, jolla työsopimus siirretään virallisesti HetaTESin alaisuuteen. Työntekijän ja työnantajan on erittäin tärkeää tutustua HetaTESiin, jotta he tuntevat työehdot. Työehtosopimus löytyy Heta-liiton verkkosivuilta.
Yleissitovuus velvoittaa kaikki työnantajamallilla toimivia avustajien työnantajia noudattamaan HetaTESiä, myös Heta-liittoon kuulumattomat.
Työnantajan on varmistettava, että palkka, lisät, lomarahat ja muut työehdot täyttävät vähintään HetaTESin määräykset. Jos ehtoja ei ole noudatettu 1.5.2025 lähtien, työntekijällä on oikeus takautuviin korvauksiin. Valvonnasta vastaavat työsuojeluviranomaiset, ei Heta-liitto.
Hallituskatu 20
HetaTESin mukainen palkka on astunut voimaan työsopimuksille 1.12.2025 alkavalla palkkajaksolla. Takautuvat korjaukset ajalta 1.5.-30.11.2025 on suoritettu 30.1.2026 maksupäivällä.
Hallituskatu 20
Yhteystiedot
Puhelinnumerot
Vammaissosiaalityön asiakasohjaus
Asiakasohjaajalta saat palveluihin liittyvää yleistä neuvontaa ja ohjausta sekä tarvittaessa yksityiskohtaisempaa asiakasohjausta.
Puhelin
-
Asiakasohjaaja
+358 503438321
Soittoajat
ma
09:00-11:00,
12:00-14:00
ti
09:00-11:00,
12:00-14:00
ke
09:00-11:00,
12:00-14:00
to
09:00-11:00,
12:00-14:00
pe
09:00-11:00,
12:00-14:00
Vammaissosiaalityön asiakasohjauksen kesäsulku
Puhelinnumerot
Vammaissosiaalityön asiakasohjaus
Asiakasohjaajalta saat palveluihin liittyvää yleistä neuvontaa ja ohjausta sekä tarvittaessa yksityiskohtaisempaa asiakasohjausta.
Puhelin
-
Asiakasohjaaja
+358 503438321
Soittoajat
ma
09:00-11:00,
12:00-14:00
ti
09:00-11:00,
12:00-14:00
ke
09:00-11:00,
12:00-14:00
to
09:00-11:00,
12:00-14:00
pe
09:00-11:00,
12:00-14:00
Vammaissosiaalityön asiakasohjauksen kesäsulku
Puhelinnumerot
Vammaissosiaalityön asiakasohjaus
Asiakasohjaajalta saat palveluihin liittyvää yleistä neuvontaa ja ohjausta sekä tarvittaessa yksityiskohtaisempaa asiakasohjausta.
Puhelin
-
Asiakasohjaaja
+358 503438321
Soittoajat
ma
09:00-11:00,
12:00-14:00
ti
09:00-11:00,
12:00-14:00
ke
09:00-11:00,
12:00-14:00
to
09:00-11:00,
12:00-14:00
pe
09:00-11:00,
12:00-14:00
Vammaissosiaalityön asiakasohjauksen kesäsulku
Puhelinnumerot
Vammaissosiaalityön asiakasohjaus
Asiakasohjaajalta saat palveluihin liittyvää yleistä neuvontaa ja ohjausta sekä tarvittaessa yksityiskohtaisempaa asiakasohjausta.
Puhelin
-
Asiakasohjaaja
+358 503438321
Soittoajat
ma
09:00-11:00,
12:00-14:00
ti
09:00-11:00,
12:00-14:00
ke
09:00-11:00,
12:00-14:00
to
09:00-11:00,
12:00-14:00
pe
09:00-11:00,
12:00-14:00
Vammaissosiaalityön asiakasohjauksen kesäsulku
Puhelinnumerot
Vammaissosiaalityön asiakasohjaus
Asiakasohjaajalta saat palveluihin liittyvää yleistä neuvontaa ja ohjausta sekä tarvittaessa yksityiskohtaisempaa asiakasohjausta.
Puhelin
-
Asiakasohjaaja
+358 503438321
Soittoajat
ma
09:00-11:00,
12:00-14:00
ti
09:00-11:00,
12:00-14:00
ke
09:00-11:00,
12:00-14:00
to
09:00-11:00,
12:00-14:00
pe
09:00-11:00,
12:00-14:00
Vammaissosiaalityön asiakasohjauksen kesäsulku
Puhelinnumerot
Vammaissosiaalityön asiakasohjaus
Asiakasohjaajalta saat palveluihin liittyvää yleistä neuvontaa ja ohjausta sekä tarvittaessa yksityiskohtaisempaa asiakasohjausta.
Puhelin
-
Asiakasohjaaja
+358 503438321
Soittoajat
ma
09:00-11:00,
12:00-14:00
ti
09:00-11:00,
12:00-14:00
ke
09:00-11:00,
12:00-14:00
to
09:00-11:00,
12:00-14:00
pe
09:00-11:00,
12:00-14:00
Vammaissosiaalityön asiakasohjauksen kesäsulku
Puhelinnumerot
Vammaissosiaalityön asiakasohjaus
Asiakasohjaajalta saat palveluihin liittyvää yleistä neuvontaa ja ohjausta sekä tarvittaessa yksityiskohtaisempaa asiakasohjausta.
Puhelin
-
Asiakasohjaaja
+358 503438321
Soittoajat
ma
09:00-11:00,
12:00-14:00
ti
09:00-11:00,
12:00-14:00
ke
09:00-11:00,
12:00-14:00
to
09:00-11:00,
12:00-14:00
pe
09:00-11:00,
12:00-14:00
Vammaissosiaalityön asiakasohjauksen kesäsulku
Puhelinnumerot
Vammaissosiaalityön asiakasohjaus
Asiakasohjaajalta saat palveluihin liittyvää yleistä neuvontaa ja ohjausta sekä tarvittaessa yksityiskohtaisempaa asiakasohjausta.
Puhelin
-
Asiakasohjaaja
+358 503438321
Soittoajat
ma
09:00-11:00,
12:00-14:00
ti
09:00-11:00,
12:00-14:00
ke
09:00-11:00,
12:00-14:00
to
09:00-11:00,
12:00-14:00
pe
09:00-11:00,
12:00-14:00
Vammaissosiaalityön asiakasohjauksen kesäsulku
Puhelinnumerot
Vammaissosiaalityön asiakasohjaus
Asiakasohjaajalta saat palveluihin liittyvää yleistä neuvontaa ja ohjausta sekä tarvittaessa yksityiskohtaisempaa asiakasohjausta.
Puhelin
-
Asiakasohjaaja
+358 503438321
Soittoajat
ma
09:00-11:00,
12:00-14:00
ti
09:00-11:00,
12:00-14:00
ke
09:00-11:00,
12:00-14:00
to
09:00-11:00,
12:00-14:00
pe
09:00-11:00,
12:00-14:00
Vammaissosiaalityön asiakasohjauksen kesäsulku
Puhelinnumerot
Vammaissosiaalityön asiakasohjaus
Asiakasohjaajalta saat palveluihin liittyvää yleistä neuvontaa ja ohjausta sekä tarvittaessa yksityiskohtaisempaa asiakasohjausta.
Puhelin
-
Asiakasohjaaja
+358 503438321
Soittoajat
ma
09:00-11:00,
12:00-14:00
ti
09:00-11:00,
12:00-14:00
ke
09:00-11:00,
12:00-14:00
to
09:00-11:00,
12:00-14:00
pe
09:00-11:00,
12:00-14:00
Vammaissosiaalityön asiakasohjauksen kesäsulku
Puhelinnumerot
Vammaissosiaalityön asiakasohjaus
Asiakasohjaajalta saat palveluihin liittyvää yleistä neuvontaa ja ohjausta sekä tarvittaessa yksityiskohtaisempaa asiakasohjausta.
Puhelin
-
Asiakasohjaaja
+358 503438321
Soittoajat
ma
09:00-11:00,
12:00-14:00
ti
09:00-11:00,
12:00-14:00
ke
09:00-11:00,
12:00-14:00
to
09:00-11:00,
12:00-14:00
pe
09:00-11:00,
12:00-14:00
Vammaissosiaalityön asiakasohjauksen kesäsulku
Puhelinnumerot
Vammaissosiaalityön asiakasohjaus
Asiakasohjaajalta saat palveluihin liittyvää yleistä neuvontaa ja ohjausta sekä tarvittaessa yksityiskohtaisempaa asiakasohjausta.
Puhelin
-
Asiakasohjaaja
+358 503438321
Soittoajat
ma
09:00-11:00,
12:00-14:00
ti
09:00-11:00,
12:00-14:00
ke
09:00-11:00,
12:00-14:00
to
09:00-11:00,
12:00-14:00
pe
09:00-11:00,
12:00-14:00
Vammaissosiaalityön asiakasohjauksen kesäsulku
Puhelinnumerot
Vammaissosiaalityön asiakasohjaus
Asiakasohjaajalta saat palveluihin liittyvää yleistä neuvontaa ja ohjausta sekä tarvittaessa yksityiskohtaisempaa asiakasohjausta.
Puhelin
-
Asiakasohjaaja
+358 503438321
Soittoajat
ma
09:00-11:00,
12:00-14:00
ti
09:00-11:00,
12:00-14:00
ke
09:00-11:00,
12:00-14:00
to
09:00-11:00,
12:00-14:00
pe
09:00-11:00,
12:00-14:00
Vammaissosiaalityön asiakasohjauksen kesäsulku
Puhelinnumerot
Vammaissosiaalityön asiakasohjaus
Asiakasohjaajalta saat palveluihin liittyvää yleistä neuvontaa ja ohjausta sekä tarvittaessa yksityiskohtaisempaa asiakasohjausta.
Puhelin
-
Asiakasohjaaja
+358 503438321
Soittoajat
ma
09:00-11:00,
12:00-14:00
ti
09:00-11:00,
12:00-14:00
ke
09:00-11:00,
12:00-14:00
to
09:00-11:00,
12:00-14:00
pe
09:00-11:00,
12:00-14:00
Vammaissosiaalityön asiakasohjauksen kesäsulku
Puhelinnumerot
Vammaissosiaalityön asiakasohjaus
Asiakasohjaajalta saat palveluihin liittyvää yleistä neuvontaa ja ohjausta sekä tarvittaessa yksityiskohtaisempaa asiakasohjausta.
Puhelin
-
Asiakasohjaaja
+358 503438321
Soittoajat
ma
09:00-11:00,
12:00-14:00
ti
09:00-11:00,
12:00-14:00
ke
09:00-11:00,
12:00-14:00
to
09:00-11:00,
12:00-14:00
pe
09:00-11:00,
12:00-14:00
Vammaissosiaalityön asiakasohjauksen kesäsulku
Puhelinnumerot
Vammaissosiaalityön asiakasohjaus
Asiakasohjaajalta saat palveluihin liittyvää yleistä neuvontaa ja ohjausta sekä tarvittaessa yksityiskohtaisempaa asiakasohjausta.
Puhelin
-
Asiakasohjaaja
+358 503438321
Soittoajat
ma
09:00-11:00,
12:00-14:00
ti
09:00-11:00,
12:00-14:00
ke
09:00-11:00,
12:00-14:00
to
09:00-11:00,
12:00-14:00
pe
09:00-11:00,
12:00-14:00
Vammaissosiaalityön asiakasohjauksen kesäsulku
Puhelinnumerot
Vammaissosiaalityön asiakasohjaus
Asiakasohjaajalta saat palveluihin liittyvää yleistä neuvontaa ja ohjausta sekä tarvittaessa yksityiskohtaisempaa asiakasohjausta.
Puhelin
-
Asiakasohjaaja
+358 503438321
Soittoajat
ma
09:00-11:00,
12:00-14:00
ti
09:00-11:00,
12:00-14:00
ke
09:00-11:00,
12:00-14:00
to
09:00-11:00,
12:00-14:00
pe
09:00-11:00,
12:00-14:00
Vammaissosiaalityön asiakasohjauksen kesäsulku
Puhelinnumerot
Vammaissosiaalityön asiakasohjaus
Asiakasohjaajalta saat palveluihin liittyvää yleistä neuvontaa ja ohjausta sekä tarvittaessa yksityiskohtaisempaa asiakasohjausta.
Puhelin
-
Asiakasohjaaja
+358 503438321
Soittoajat
ma
09:00-11:00,
12:00-14:00
ti
09:00-11:00,
12:00-14:00
ke
09:00-11:00,
12:00-14:00
to
09:00-11:00,
12:00-14:00
pe
09:00-11:00,
12:00-14:00
Vammaissosiaalityön asiakasohjauksen kesäsulku
Puhelinnumerot
Vammaissosiaalityön asiakasohjaus
Asiakasohjaajalta saat palveluihin liittyvää yleistä neuvontaa ja ohjausta sekä tarvittaessa yksityiskohtaisempaa asiakasohjausta.
Puhelin
-
Asiakasohjaaja
+358 503438321
Soittoajat
ma
09:00-11:00,
12:00-14:00
ti
09:00-11:00,
12:00-14:00
ke
09:00-11:00,
12:00-14:00
to
09:00-11:00,
12:00-14:00
pe
09:00-11:00,
12:00-14:00
Vammaissosiaalityön asiakasohjauksen kesäsulku