Palveluseteli
Etelä-Pohjanmaan hyvinvointialue on määritellyt palvelusetelillä järjestettävät palvelut sekä palvelusetelin arvot. Palveluntuottajat, joiden tuottamia palveluja voit palvelusetelillä ostaa, hyväksytään sääntökirjojen mukaisesti. Palveluseteli voi olla tulosidonnainen tai kaikille samansuuruinen.
Osassa palveluissa on määritelty asiakkaalle omavastuu. Maksat palveluseteliä käyttäessäsi omavastuuosuuden palveluntuottajan hinnasta, jota palvelusetelin arvo ei kata. Omavastuuosuudesta et voi hakea kotitalousvähennystä. Sosiaali- ja terveydenhuollon asiakasmaksulain mukaisesti maksuttomiksi säädetyissä palveluissa asiakkaalle ei tule omavastuuosuutta.
Palvelut, joissa palveluseteli on käytössä
Palveluseteli on käytössä ikäihmisten palveluissa säännöllisessä kotihoidossa, säännöllisessä kotihoidossa ilman lääkehoidon kokonaisvastuuta ja ympärivuorokautisessa palveluasumisessa.
Lääkinnällisessä kuntoutuksessa palveluseteli on käytössä terapiapalveluissa (fysioterapia, lymfaterapia, puheterapia ja toimintaterapia) sekä peruukkipalvelussa.
Lisäksi käytössä on suun terveydenhuollon, omaishoidon tuen ja henkilökohtaisen avun palvelusetelit.
Miten saat palvelusetelin käyttöösi
Saat palvelusetelin käyttöösi, kun hyvinvointialueen sosiaali- ja terveysalan ammattilainen on arvioinut palvelutarpeesi ja todennut palvelusetelin sinulle soveltuvaksi vaihtoehdoksi. Et voi vaatia palvelun järjestämistä palvelusetelillä.
Sinulla on oikeus kieltäytyä hyvinvointialueen sinulle tarjoamasta palvelusetelistä. Tällöin hyvinvointialue ohjaa sinut omien palveluiden tai ostopalveluiden piiriin.
Palvelusetelillä toteutettavan palvelun osapuolina ovat palveluntuottaja ja asiakas. Asiakkaan ja palveluntuottajan välistä sopimussuhdetta koskevat kuluttaja- ja sopimusoikeuden säännökset. Palveluseteli on aina henkilökohtainen, eikä sitä voi käyttää muuhun kuin myönnettyyn palvelusetelipalveluun.
Pääset tarkastelemaan sinulle myönnettyyn palveluseteliin liittyviä asioita Palse.fi-portaalissa. Aiemmin käytössä ollut Parasta palvelu -verkkopalvelu on poistunut käytöstä 31.10.2025.
Palse.fi -portaali
Palveluseteli annetaan sinulle kirjallisena tai sinut ohjataan kirjautumaan pankkitunnuksilla tai mobiilivarmenteella Palse.fi -portaaliin. Verkkopalvelussa voit tarkastella palvelusetelin sisältöä ja voimassaoloa.
Päätöksen saatuasi voit vertailla palvelun tarjoajia Palse.fi-portaalissa.
Tutustu Palse.fi -portaaliin käyttöohjeisiin (Usein kysytyt kysymykset, linkki avautuu uuteen ikkunaan).