Usein kysyttyä OmaEP digipalvelusta

Ohjeet OmaEP-sovelluksen lataamiseen älypuhelimeen tai tabletille löydät sivulta OmaEP digipalvelun ohjeet.

Jos sinulla on ongelmia mobiililaitteesi kanssa tai et pääse kirjautumaan sovelluskauppaan, voit saada apua digilaitteiden käyttöön liittyvissä asioissa esimerkiksi lähimmästä kirjastosta.

Etelä-Pohjanmaan kunnissa lähitukea tarjoavat tahot löytyvät sivulta Lähitukea tarjoavat toimijat.

Sovelluksessa on mahdollisuus ottaa käyttöön kasvojen- tai sormenjälkitunnistus. Tunnistautumismahdollisuus on laitekohtainen.

OmaEP- digipalvelussa voit päivittää kutsumanimesi, puhelinnumerosi ja sähköpostiosoitteesi. Voit päivittää yhteystietosi OmaEP:ssä etusivun oikeasta yläkulmasta oman nimesi kohdalta valitsemalla sen alta Minun tietoni. Tallenna tehdyt muutokset.

Käyttäjän vastuulla on varmistaa, että OmaEP digipalveluun syötetyt tiedot ovat oikeita. Erityisen tärkeää on huolehtia siitä, että yhteystiedot – kuten puhelinnumero ja sähköpostiosoite – ovat ajan tasalla. Näin varmistetaan sujuva ja tietoturvallinen yhteydenpito.

Nimi- ja osoitetiedot tulevat suoraan Digi- ja väestötietovirastolta (DVV).  Osoitteen vaihtuessa tee muuttoilmoitus. Lisätietoa muuttoilmoituksesta Muuttoilmoitus | Digi- ja väestötietovirasto (linkki avautuu uuteen välilehteen).

Mikäli nimitiedoissasi on virheitä, pyydämme sinua tekemään tarvittavat muutokset DVV:n nimenmuutospalvelun kautta Digi- ja väestötietoviraston nimenmuutospalvelusta (linkki avautuu uuteen välilehteen).

Jos sinulla on turvakielto, niin et voi asioida OmaEP digipalvelussa.

Alaikäinen voi asioida OmaEP:ssä, jos hänellä on mahdollisuus vahvaan tunnistautumiseen (esim. mobiilivarmenne, pankkitunnukset, henkilökortin kansalaisvarmenne).

Voit asioida OmaEP digipalvelussa yli 18-vuotiaan puolesta, jos hän on antanut sinulle Suomi.fi-valtuudet puolesta asiointiin (terveydenhuollon asioiden hoito ja/tai sosiaalihuollon asioiden hoito). Valtuutuksen voi antaa haluamalleen henkilölle digitaalisesti tunnistautumalla Suomi.fi -verkkopalvelussa  Suomi.fi-valtuudet (linkki avautuu uuteen välilehteen).

Mikäli digitaalinen tunnistautuminen ei ole mahdollista, varaa aika avustettuun valtuutuksen tekoon sosiaali- ja terveyskeskukseen. Lisätietoa ja yhteystiedot löydät sivulta Puolesta asioinnin valtuutus, Etelä-Pohjanmaan hyvinvointialue

Huoltajat voivat asioida alle 12-vuotiaan puolesta ilman erillistä valtuutusta.

Huoltajalle 12–17-vuotiaan puolesta asiointi on mahdollista ajanvarauksissa: ajan varaaminen, sekä huoltajan OmaEP digipalvelussa varaamien aikojen näyttäminen, siirtäminen ja peruminen.

Nuoret voivat asioida OmaEP digipalvelussa myös itse, omilla tunnistautumisen välineillään.

Tarkemmat ohjeet toisen henkilön puolesta asiointiin OmaEP digipalvelussa löydät täältä:  OmaEP digipalvelun ohjeet

Voit asioida Etelä-Pohjanmaan hyvinvointialueella asuvan läheisesi puolesta OmaEP:ssä mikäli sinulla on Suomi.fi-valtuudet puolesta asiointiin.

OmaEP digipalvelu on tarkoitettu Etelä-Pohjanmaan hyvinvointialueen asukkaille.

OmaEP:n digitaaliset palvelut ovat verrattavissa perinteiseen vastaanottokäyntiin tai palveluun. Annetusta palvelusta peritään samat maksu kuin esimerkiksi vastaanottokäynnistä poliklinikalla, sosiaali- ja terveysalan yksiköissä tai kotikäynnillä annetusta palvelusta, mikäli palvelu on muutoinkin maksullinen.

Lisätietoa asiakasmaksuista: Asiakasmaksut

Tulevat ajanvaraukset näkyvät OmaEP digipalvelun etusivulla. Mikäli ajanvarauksessa on peruuta-painike, ajan voi perua. Mikäli ajanvarauksessa on siirrä-painike, ajan voi siirtää.

Mikäli peruutat ajan, niin huolehdithan uuden ajan varaamisesta itse. Uutta aikaa ei lähetetä sinulle automaattisesti.

Voit tarkistaa etävastaanoton yhteyden toimivuuden ennen etävastaanottoa videotestityökalulla joko OmaEP:n etusivulta ajanvaraustiedostasi tai seuraavasta linkistä Etävastaanoton videotestityökalu (linkki avautuu uuteen välilehteen).

Jos ammattilainen ei saa sinuun videoyhteyttä, ammattilainen soittaa sinulle.

Lisätietoja etävastaanotoista OmaEP digipalvelun ohjeet

OmaEP digipalvelussa voit asioida digitaalisesti Etelä-Pohjanmaan hyvinvointialueen palveluissa.

OmaKanta on valtakunnallinen digitaalinen palvelu, josta näet muun muassa omat terveystietosi.