Neuvonta, ohjaus ja palvelutarpeen arviointi
Ole yhteydessä hyvinvointialueen ikäihmisten asiakasohjausyksiköiden neuvontaan ja ohjaukseen, jos olet huolissasi omasta tai läheisesi kotona pärjäämisestä.
Ikäihmisten neuvonta- ja ohjauspalvelu
Ikäihmisten asiakasohjaukseen kuuluu ensivaiheessa matalan kynnyksen neuvonta- ja ohjauspalvelu, jossa sinut kohdataan yksilöllisesti. Ole yhteydessä hyvinvointialueen ikäihmisten asiakasohjausyksiköiden neuvontaan ja ohjaukseen, jos olet huolissasi omasta tai läheisesi kotona pärjäämisestä. Voit myös olla yhteydessä, jos tarvitset tietoa kotona asumista tukevista palveluista tai etuuksista. Asiakasohjaajilta saat tietoa ja tarvittaessa tukea palveluiden valintaan liittyen.
Mikäli neuvonta- ja ohjauspalvelun asiakasohjaaja havaitsee tarvetta palvelutarpeesi laajemmalle selvittämiselle, kanssasi sovitaan asiakasohjaajan yhteydenotosta ja palvelutarpeen arvioinnista. Palvelutarpeen arvioinnit toteutetaan pääsääntöisesti kotikäynteinä. Alueen asiakasohjausyksiköissä tehdään ikääntyneiden palveluihin liittyvät päätökset kartoituksen jälkeen. Päätökset voivat liittyä esimerkiksi kotihoidon palveluihin, omaishoidon tukeen tai asumispalveluihin. Palvelu on luottamuksellista ja maksutonta.
Asiakasohjauksen yhteystiedot
Asiakasohjausyksikkö Ikäluotsi, Kauhajoki
Suupohjan sote-keskus
Soittoaika arkisin klo 9–11 ja 12–14
Asiakasohjausyksikkö, Kurikka ja Ilmajoki
Kurikan sote-keskus ja Ilmajoen sote-keskus
Soittoaika arkisin klo 9–11 ja 12–14
Asiakasohjausyksikkö Ikäkeskus, Seinäjoki ja Isokyrö
Seinäjoen sote-keskus ja Isonkyrön toimipiste
Soittoaika arkisin klo 9–11 ja 12–14
Asiakasohjausyksikkö, Lapua
Lapuan sote-keskus
Soittoaika arkisin klo 9–11 ja 12–14
Asiakasohjausyksikkö Alviina, Alajärvi
Järvi-Pohjanmaan sote-keskus
Soittoaika arkisin klo 9–11 ja 12–14
Asiakasohjausyksikkö, Kauhava
Kaksineuvoisen sote-keskus
Soittoaika arkisin klo 9–11 ja 12–14
Asiakasohjausyksikkö, Kuortane
KuusSoten sote-keskus
Soittoaika arkisin klo 9–12
Palvelutarpeen arviointi
Palvelutarpeen arvioinnin tarkoituksena on arvioida tuen ja palveluiden kuten kotihoitopalveluiden tai omaishoidon tuen palveluiden tarvetta. Samalla sinulle tarjotaan tietoa palveluista ja opastetaan niiden hakemisessa. Arviointia voit pyytää itse tai pyynnön voi tehdä myös joku läheisistäsi.
Palvelutarpeen selvittäminen tehdään yhdessä asiakasohjaajan, sinun ja tarvittaessa läheisesi kanssa. Pääsääntöisesti selvittäminen tehdään omassa kotiympäristössäsi.
Huoli-ilmoitus iäkkäästä henkilöstä
Jos olet huolissasi iäkkäästä Etelä-Pohjanmaan hyvinvointialueella asuvasta henkilöstä, voit olla yhteydessä alueen ikäihmisten asiakasohjausyksiköihin.
Näet henkilön asuinkunnan lähimmän asiakasohjausyksikön yhteystiedot Asiakasohjauspalvelut-sivulta.
Voit vaihtoehtoisesti myös lähettää alla olevan lomakkeen postitse.
